Опубликовано

Исковое заявление пластиковые окна образец

Исковое заявление пластиковые окна образец

Образец искового заявления о взыскании потребителем уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества

В . районный суд

Истец: . (ф.и.о.)
проживающий по адресу: . тел. .

Ответчик: . (ф.и.о.)
проживающий по адресу: . тел. .

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о взыскании потребителем уплаченной суммы за товар ненадлежащего
качества, причиненных ему убытков, неустойки и компенсации морального вреда

«. » . . г. я приобрел у Ответчика . (наименование товара) уплатив за покупку . рублей.

«. » . . г. я обнаружил, что товар ненадлежащего качества, а именно: . (несоответствие качества товара установленным требованиям).

«. » . . г. я заявил ответчику письменное требование о возврате уплаченной за товар суммы в течение десяти дней. Но ответчик не ответил (отказался вернуть уплаченную сумму, сославшись на . (причины отказа).

Вследствие продажи товара ненадлежащего качества мне были причинены убытки . (реальный ущерб и/или упущенная выгода) на сумму . рублей, что подтверждается . (документ(ы)).

Согласно п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение срока, предусмотренного ст. 22 данного Закона, Ответчик обязан уплатить мне неустойку (пеню) в размере 1 (одного) процента цены товара за каждый день просрочки.

Согласно п. 2 ст. 13 Закона о защите прав потребителей такая неустойка взыскивается сверх убытков в полной сумме.

Ответчик, не возвращая уплаченную сумму, не только нарушает мое законное право, но вынуждает меня тратить много сил и времени на переговоры с ним.

Вследствие необходимости вести с продавцом длительные бесполезные переговоры я и члены моей семьи постоянно испытываем сильные нервные стрессы.

Поэтому считаю, что своими действиями Ответчик наносит мне нравственные и физические страдания, то есть моральный вред, на компенсацию которого я имею право в соответствии со ст. 151 ГК РФ и ст. 15 Закона о защите прав потребителей .

Моральный вред я оцениваю в сумме . рублей.

«. » . . г. в адрес Ответчика мною было направлено повторное письменное требование о возврате уплаченной суммы, возмещении убытков, уплате неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. ст. 15, 151, и 503 ГК РФ , ст. ст. 13, 15, 17, 18, 22, 23, 26.1 Закона РФ о защите прав потребителей , ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ

1. Взыскать с ответчика уплаченную сумму за товар ненадлежащего качества, проданный . в размере . рублей.
2. Взыскать с ответчика в мою пользу убытки от продажи товара ненадлежащего качества в размере реального ущерба — . рублей и упущенной выгоды — . рублей, всего — . рублей.
3. Взыскать с ответчика в мою пользу неустойку (пеню) на день вынесения
судебного решения.
4. Взыскать с ответчика в мою пользу компенсацию морального вреда — . рублей.

Всего по указанным основаниям взыскать с ответчика — . руб.

Приложения:
1. Копия искового заявления и приложенных документов (по числу лиц, участвующих в деле).
2. Копия документа о покупке товара.
3. Документ о ненадлежащем качестве товара.
4. Копия требования о возврате уплаченной суммы от «. » . . г.
5. Копия повторного требования о возврате уплаченной суммы, возмещении убытков, уплате неустойки (пени) и компенсации морального вреда от «. » . . г.
6. Иные документы в подтверждение доводов истца.

«___»________ ___ г. ___________________
(дата) (подпись истца)

Примечание : В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» истцы освобождаются от уплаты государственной пошлины

Рекомендуем по теме : Исковые заявления в защиту прав потребителя о возврате, обмене товара

Претензии потребителей о недостатках автомобиля, некачественной бытовой техники

Рекомендуем по теме статьи и комментарии:

Претензии потребителей по договору подряда к срокам и качеству работ. Взыскание штрафа

Претензии потребителя к качеству пластиковых окон ПВХ. Судебная практика

и иные материалы в рубрике защита прав потребителей

Образцы исковых заявлений

Образец написания искового заявления о взыскании убытков, уплате неустойки и компенсации морального вреда

Образец написания искового заявления о возмещении убытков, связанных со скачком напряжения в многоквартирном доме

Документ:
Образец написания искового заявления о возмещении убытков, связанных со скачком напряжения в многоквартирном доме [Электронный ресурс] // Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Псковской области: [сайт]. – 2013. – 30 апр.– Режим доступа:

Образец написания претензии по неисполнению договора поставки двери

Образец написания искового заявления при выполнении работ по изготовлению и установке ПВХ окон ненадлежащего качества

Образец искового заявления в целях защиты прав потребителей

Образец искового заявления о расторжении договора купли-продажи и возврате предварительно оплаченной суммы товара, о возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда разработали для псковичей в Управлении федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Псковской области.

написания искового заявления
в целях защиты прав потребителей
Мировому судье участка № 00
180019 г. Псков, ул. Ипподромная, д. 106

Истец: Иванов Иван Иванович
г. Псков, ул. Прямая, д.88, кв. 888

Ответчик: ООО «Лукошко-10»
местонахождение: г. Псков,Мирный пр-т, д. 1, корпус 1
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о расторжении договора купли-продажи и возврате предварительно оплаченной суммы товара, о возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда
01 декабря 2012 года между мной и ООО «Лукошко_10» (далее — Ответчик) был заключен договор № ХХ о поставке корпусной мебели – стенки «Алёша» (далее – Договор). Оплата за товар по указанному договору произведена мною в полном объеме в размере 20000 руб., что подтверждается кассовым чеком (Приложение 2).
Срок поставки указан в договоре – 20.12.2012г. Тем не менее, до сих пор договор не исполнен. 26.12.2012г. я обратился к ответчику с просьбой расторгнуть Договор и оплатить мне неустойку в соответсвиии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г. (далее — Закон). Ответчик в удовлетворении претензии отказал, позвонив мне по телефону и сказав, что задержка поставки происходит не по их вине, а в силу ухудшения погодных условий, и заказ мой они исполнят в январе.
Считаю, действия Ответчика незаконными и противоречащими действующему законодательству в сфере защиты прав потребителей. В соответсвиии со ст. 23.1 Закона в случае нарушения продавцом сроков передачи предварительно оплаченного товара, потребитель имеет право на возврат суммы предварительной оплаты товара и на выплату ему неустойки в размере 0,5% за каждый день просрочки исполнения договора.
Половина процента от стоимости товара (20000 руб.) составляет 100 руб. Просрочка исполнения моего договора составляет 36 дней (с 21.12.2012г. по 24.01.2012г.). Таким образом, сумма неустойки на сегодняшний день равна 3600 руб.(36 дней х 100 руб.). Считаю, что действиями ООО «Лукошко_10» мне причинен моральный вред. Моя претензия была принята ответчиком не с первого раза, а после длительных уговоров. Сотрудниками в магазине ответчика в мой адрес не однократно высказывались замечания оскорбительного содержания. Уже два месяца живу в квартире с голыми стенами без корпусной мебели, вещи в коробках – это неудобно и не эстетично (на новый год даже друзей не мог пригласить). Я оцениваю нанесенный мне моральный вред в . (указать сумму) рублей.
На основании вышеизложенного и руководствуясь статьями 15, 17, 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1,
ПРОШУ СУД:
Обязать ответчика расторгнуть договор от 01.12.2012г. № ХХ о поставке корпусной мебели – стенки «Алёша» и вернуть мне деньги в размере 20000руб. (двадцать тысяч рублей).
Взыскать с ответчика неустойку за просрочку исполнения моих законных требований в размере 3600 рублей (три тысячи шестьсот рублей).
Взыскать с ответчика ……… рублей в качестве компенсации за причиненный мне моральный вред.
Привлечь Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Псковской области (Роспотребнадзор) (г. Псков, ул. гоголя, д. 21А) для дачи заключения по делу в рамках статьи 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1.
Приложение:
1. Копия Договора №ХХ от 01.12.2012г. о поставке корпусной мебели – стенки «Алёша» на 2 листах.
2. Копия кассового чека о предварительной оплате товара на 1 листе.
3. Копия претензии от 26.12.2012г. на 1 листе.
4. Исковое заявление ответчику с аналогичным приложением на 6 листах.

И.И. Иванов
28.01.13

Подробный образец искового заявления в целях защиты прав потребителей разработали для псковичей в Управлении федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Псковской области

«Мы решили составить несколько образцов, по разным категориям товаров, — сообщили ЦДИ в отделе по защите прав потребителей. — Проблемы с телефонами — самые распространенные, так как это одна из наиболее частых покупок. Поэтому мы разработали образец именно заявления по возврату денег за испорченный телефон».

Испорченный телефон: как правильно составить исковое заявление. Ликбез от псковского Роспотребнадзора [Электронный ресурс] // Центр Деловой Информации Псковской области (ЦДИ). – 2012. – 7 нояб. –
Режим доступа: http://businesspskov.ru/azbpotr/63080.html . – 07.11.2012.

Исковое заявление о расторжении договора по оказанию услуг, возврате уплаченной суммы, уплате неустойки и компенсации морального вреда

Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Псковской области разработало второй образец искового заявления в целях защиты прав потребителей.
На этот раз ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ касается расторжения договора по оказанию услуг, возврата уплаченной суммы, уплате неустойки и компенсации морального вреда.

Что делать если некачественно установили пластиковые окна

фото с сайта: www.oknatut.ru

Вы давно думали об установке металлопластиковых конструкций, и вот ваша мечта осуществилась. Деньги заплачены, сотрудники, осуществлявшие монтаж, уехали, а вам осталось только любоваться на белоснежную раму профиля и наслаждаться безупречной звуко- и теплоизоляцией. Однако не прошло и нескольких дней, как все изменилось: в доме стали гулять сквозняки, ручка с трудом поворачивается, а от малейшего понижения температуры стекла покрываются каплями воды. Сломанная фурнитура, неправильная установка откосов, деформация, образование конденсата – последствий небрежной работы представителей фирм-однодневок масса. В этой статье вы найдете образец претензии на некачественные пластиковые окна и получите всю необходимую информацию для борьбы с недобросовестными сотрудниками.

Установка с сюрпризом: ищем виновных

фото с сайта: strport.ru

Вы твердо уверены в том, что качество самих конструкций не вызывает нареканий, но вынуждены каждый день видеть последствия неправильной установки: трещины, через которые в дом проникает холодный ветер, безобразные бугры монтажной пены, перекосившуюся раму… Если правила эксплуатации не нарушались, владельца не в чем винить: он грамотно соблюдал все требования по уходу, надеясь на надежную и долгую службу ПВХ-профиля. А теперь фурнитура разболталась и вышла из строя, а в комнате прохладно и сыро от конденсата, который грозит превратиться в грибок и плесень. Сомнений не осталось: вам некачественно поставили пластиковые окна, что делать? Предъявлять претензию тем, кто допустил брак важных деталей или совершил ошибку при установке пластиковых окон.

Как заставить компанию возместить ущерб, и добиться компенсации, не доводя дело до суда? Ведь зачастую справиться с дельцами из фирм, занимающихся производством и монтажом ПВХ-конструкций, практически невозможно: они отказываются платить за повреждения или производить ремонт. Разберемся в особенностях этого непростого процесса.

Некачественные пластиковые окна: что делать владельцу

Первым делом постарайтесь отыскать тех, кто совершал монтаж и попробуйте вступить в диалог с горе-работниками. Объясните им причину вашего прихода, расскажите о возможных причинах дефекта и собственных подозрениях. Если вам не хотят уступать, а все попытки наладить общение превращаются в бесполезное обивание порогов, приступайте к решительным действиям.

фото с сайта: www.okna-4you.ru

Некачественное пластиковое окно – это повод для написания претензии. Перед тем как сесть за стол, составьте примерный план требований, сформулировав их четко и ясно. Нельзя идти к представителям компании с жалобой, в которой нет ни слова про сломанную фурнитуру, деформировавшиеся откосы и рамы, а есть только гневное послание владельца к руководству фирмы с редкими уточнениями: теперь из окна дует, а стекла запотели.

Думаете, что пластиковые окна бракованные? Уверены в некачественном монтаже пластиковых окон? Тогда найдите главный недостаток в работе конструкции или оказанной вам услуге и сосредоточьтесь на нем.

Идеальный вариант развития событий: сначала вы читаете о своих правах и лишь после этого приступаете к написанию жалобы. В законе «О защите прав потребителей» вы без труда найдете необходимую информацию. Владелец окон имеет право на безопасность, качество предоставляемых услуг, информацию об установке, материале и комплектующих и особенностях эксплуатации конструкций из ПВХ. Самый главный пункт – возмещение ущерба. Ведь некачественная установка пластиковых окон зачастую приводит к дорогостоящему ремонту и замене испорченных деталей.

Правила написания претензии

фото с сайта: z-p-p.com

  • Не забывайте о том, что важный документ пишется от руки. Приготовьте 2 экземпляра. Один остается у владельца профиля, другой отправляется в компанию.
  • Первым делом укажите название фирмы-производителя и её точный адрес.
  • Еще один важный пункт – контактные данные для связи. Вы должны оставить свой телефон, адрес и ФИО.
  • После приступайте к описанию дефектов. Оно должно быть кратким и максимально подробным.
  • Не перечисляйте все повреждения: найдите один наиболее существенный недостаток некачественно установленных пластиковых окон и напишите о нем.
  • Далее переходите к требованиям: вы можете ограничиться уменьшением стоимости профиля, попросить обменять бракованную продукцию или вернуть деньги.
  • Следующий обязательный пункт – указание срока, в течение которого ваши требования должны быть выполнены. Как правило, это 10 рабочих дней.
  • Поставьте дату написания и подпись.

Также вы можете напомнить производителю о том, что за отказом отвечать на предъявленную жалобу последует судебное разбирательство.

К претензии должны прилагаться документы, свидетельствующие о причастности компании к продаже и установке окон (чеки, договор и т.д.)

Образец претензии на некачественную установку пластиковых окон

Директору компании Иванову В.А.

город V. ул. Строителей, 23 от Андреева

М.К., проживающего по адресу: город V., ул. Мира, д. 34, кв. 56

ПРЕТЕНЗИЯ

(дата покупки) я купил окно ПВХ, изготовленное (название компании). Сотрудники компании произвели необходимые замеры (дата проведения замера) с целью последующего монтажа, который был произведен (дата установки).

Монтажные работы были произведены некачественно: во время установки (описание повреждения). В соответствии со статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель может требовать:

  • устранить повреждения;
  • уменьшить стоимость услуги;
  • произвести повторную установку;
  • возместить нанесенный ущерб и расходы на ремонт.

Если в установленный срок повреждения не будут устранены, я вправе расторгнуть договор об указании услуги и требовать полного возмещения убытков со стороны компании (название) в течение установленного срока.

  1. устранить повреждения в течение 10 рабочих дней с момента получения жалобы;
  2. если компанией будет отказано в возмещение ущерба, я буду подавать исковое заявление в суд.

(далее упоминаем о приложении, перечисляем прилагаемые документы)

Год, подпись Дата

Если вы не хотите бороться за справедливость в одиночку, обратитесь в общество защиты прав потребителей. Его представители проведут экспертизу и докажут вину сотрудников компании. Копия документа с результатами должна быть направлена вместе с жалобой.

Некачественная установка пластиковых окон, отправка претензии, а в ответ — тишина. Как поступать в этом случае?

Отказ компании: что делать если жалобу не приняли

фото с сайта: redolg.ru

Вы приложили все усилия, собрали все документы, а упрямые представители фирмы по-прежнему не хотят возвращать деньги. Вам отказывают, и претензия превращается в бесполезную бумагу. Владельца выручит отправка заказным письмом: сохраненная дата вручения станет доказательством того, что послание все же было доставлено. Если и после этого люди, которые некачественно установили пластиковые окна, делают вид, что ничего не произошло, напишите еще один документ – на этот раз иск.

  • В заявлении укажите свои контактные данные и наименование суда, в который вы обращаетесь. Обязательно укажите адрес фирмы, сотрудники которой произвели неправильный монтаж или поставили вам бракованные окна. Иск должен быть отправлен на имя руководителя.
  • Далее следует описание ситуации, перечисление нарушенных прав и список требований.
  • Не забывайте об обязательном приложении: это чеки, договор, результаты независимой экспертизы.

Нельзя подавать иск, не дождавшись истечения указанного в жалобе срока. Такой документ попросту не примут. Подобные действия возможны лишь если в договоре не указано время, в течение которого фирма обязана возместить ущерб или срок ответа.

Есть ли надежда на благоприятный исход конфликта, доведенного до суда? Если у вас на руках имеются результаты экспертизы, подтверждающие наличие повреждений и их причину, беспокоиться не о чем. Постарайтесь ограничиться жалобой, а если компания не ответит на нее, в список требования можно смело вносить еще одну графу – расходы на судебное разбирательство.

Вот краткое руководство для тех, кому установили окна некачественно: теперь вы знаете, что делать и как себя вести в неприятной ситуации. Небольшой, но крайне полезный совет: никогда не связывайтесь с фирмами-однодневками, выбирайте только проверенные и надежные компании.

образец искового заявления (некачественная услуга по установке окон)

Мировому судье судебного участка № ____

г. Петрозаводск, ул. Ровио, д. 3

Ответчики: ИП (ООО)

о защите прав потребителя

12 сентября 2007г. я заключила договор № 166 (далее — договор) с ИП на изготовление и установку трех пластиковых окон. Стоимость договора составляла 32816 руб. Оплата мной была произведена в полном объеме, о чем имеются соответствующие чеки.

Согласно п. 6.7 договора, гарантийный срок на изделие был установлен на пять лет при условии правильной эксплуатации изделий, гарантийный срок на монтаж установлен на восемнадцать месяцев.

В последующем, когда окна были установлены, в зимний период, на стеклах со стороны комнат стала появляться наледь, и на подоконнике появились оледенения.

В связи с этим, я позвонила в фирму, и попросила установить причину образования наледи. Оператор, сославшись на новогодние праздники, обещала прислать мастеров после 11 января. Поскольку мастера не пришли в указанный срок, мне пришлось неоднократно звонить вновь. После моих многократных звонков мастер все же пришел, осмотрел окна и в устной форме указал на то, что плохо пролита пена, и, скорее всего, проблема в этом, акта он не составил, сказал, что все передаст в фирму. Когда я позвонила в фирму, мне было сказано, что никаких недостатков нет, но я была не согласна с этим ответом, и тогда с фирмы снова приехали два мастера, акт опять не был составлен, в последующем по телефону мне было сказано, что недостатков нет.

26 февраля 2008г. мной была отдана претензии на имя ИП

На претензию поступил ответ от ИП , в котором мне отказывали в удовлетворении просьбы по устранению недостатков, ссылаясь на то, что мастер, который выезжал на осмотр изделия, в результате ничего не обнаружил (возможно, вследствие того, что температура воздуха на улице была не высокая, и наледь не успела образоваться), и были даны рекомендации по эксплуатации изделия.

Учитывая изложенное, считаю, что ИП нарушает мои права как потребителя.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора

Кроме того, учитывая постоянные переживания в связи с некачественным выполнением ремонтных работ, неоднократные обращения к ответчику, в связи с некачественной работой, а в последующем вынужденное обращение в суд, все это негативно отражается на моем здоровье, причинило массу переживаний.

Считаю, что мне причинен моральный вред, который я оцениваю в __________________рублей.

В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ, ст. 17 Закона РФ “О защите прав потребителей” потребители по искам, связанным с нарушением их прав освобождаются от уплаты госпошлины.

На основании вышеизложенного, и руководствуясь ст.ст. 15, 17, 28, 29, 30, 31 Закона “О защите прав потребителей”, ст.ст. 3, 35, 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ,

1. Расторгнуть с ответчиком договор _______

2. Взыскать с ответчика _________ руб., уплаченных по договору

  • Взыскать с ответчика ________________рублей в качестве компенсации морального вреда.
  • — копии искового заявления;

    — копии товарных чеков —

    «____»______________2012 г. ____________________(_________)

    Что делать, если установили некачественные пластиковые окна

    Причиной сквозняков, низкого уровня тепло- или звукоизоляции могут быть сразу несколько причин: некачественно изготовленные окна, установка, претензии к которой появились сразу же после монтажа конструкций, а также желание покупателей сэкономить на комплектующих. Причем сегодня последний пункт называется все реже при объяснении неудовлетворительных эксплуатационных характеристик изделий, поскольку наученные коллективным жизненным опытом покупатели стараются не приобретать модели эконом-класса и делать заказы только у вызывающих доверие производителей. Вследствие этого некачественные окна могут чаще всего оказаться у клиента по двум причинам – в результате производственного брака или из-за неправильно выполненного монтажа. Эта статья в деталях объяснит, что необходимо предпринять покупателям в таких ситуациях.

    Определяем первопричину

    Что делать, когда выявлена причина проблем с окнами

    Если вся проблема в монтаже, можно сначала попробовать полюбовно решить вопрос с установщиками. Для этого свяжитесь с представителем фирмы или руководителем бригады и объясните суть проблемы. Ответственные организации дорожат репутацией и предпочитают не доводить дело до скандала. Практический опыт показывает, что нормальные монтажники прибудут в оговоренные сроки на объект и устранят возникшие проблемы.

    В случаях, когда такие действия неэффективны, и монтажники игнорируют неофициальные обращения заказчика окна, претензия сможет заставить недобросовестных исполнителей изменить свое поведение. При этом жалоба должна быть написана не просто в виде сумбурного повествования, а по определенным правилам:

    • претензию необходимо составлять в 2-х экземплярах, один из которых остается у заказчика, а второй передается подрядчику;
    • в жалобе требуется первым делом указать точное название и адрес организации, взявшейся за выполнение заказа;
    • не забудьте оставить свои контактные данные – ФИО, телефон и адрес;
    • сжато и предельно подробно опишите суть проблемы, однако не требуется перечислять все дефекты – достаточно указать основной недостаток;
    • конкретно и однозначно укажите в претензии, что именно должен выполнить подрядчик – возвратить средства, сделать скидку на изделия или заменить окна на новые;
    • укажите временной диапазон, в течение которого, исполнитель обязан решить проблему – обычно срок составляет 10 рабочих дней;
    • поставьте дату и подпишитесь.

    Образец претензии на некачественную установку пластиковых окон

    При передаче претензии подрядчику нужно приложить копии товарных чеков и договора, а также рекомендуется подстраховаться на тот случай, если жалобу проигнорируют. В этом случае при благоприятных обстоятельствах важный документ превратится в бесполезную бумагу. Чтобы этого не произошло лучше всего отправить претензию заказным письмом. В этом случае служба доставки при необходимости сможет подтвердить вручение жалобы.
    Во время передачи претензии не будет лишним напомнить, что следующий этап решения проблемы – судебное разбирательство. Подобная информация на подрядчиков действует отрезвляюще, поскольку они сразу понимают, как далеко готов зайти клиент в отстаивании своих потребительских прав.

    Что делать, если претензию проигнорировали

    Если в указанные сроки жалоба на некачественные пластиковые окна проигнорирована, и представители фирмы или избегают контакта, или в разных формах отказывают в устранении недостатков, необходимо прибегать к помощи искового заявления. При подаче в нем должны быть указаны:

    • точный адрес организации, сотрудниками которой были предоставлены некачественные услуги;
    • наименование суда;
    • свои собственные контактные данные;
    • ФИО руководителя организации – именно на его имя составляется иск;
    • краткое и понятное описание сути проблемы;
    • результаты независимой экспертизы и договор с чеками.

    Выиграть такое дело в суде при наличии всех подтверждающих документов не так уж сложно. Некоторые заказчики опасаются коррупционной составляющей, но это как раз тот случай, когда ответчику проще удовлетворить требование истца, чем ввязываться в опасные и дорогие авантюры.
    Иск в суд подается только после истечения конечного срок, который в претензии был отведен на устранение недостатков. Раньше этой даты заявление не примут и рассматривать не станут.

    Что делать, если проблема в самих окнах

    Если суть проблемы в самих профильных конструкциях, а не качестве их установки, рекомендуется действовать аналогичным образом – устное обращение и написание жалобы в случае отказа решить вопрос. При этом есть случаи, когда должна быть сразу написана претензия:

    • окна, образец которых в выставочном зале компании отличается от доставленных на объект моделей;
    • профили имеют серый оттенок или желтые пятна с разводами;
    • фурнитура отвратительно работает, и на поверхности механизмов видны следы коррозии.

    Подобные проблемы обычно имеют место, когда продавец решил обмануть покупателя. В таких ситуациях лучше не давать времени и возможности для маневра, а сразу приступать к жестким действиям. Первое из них – отправленная заказным письмом претензия.

    Исковое заявление пластиковые окна образец

    Некачественно установили пластиковые окна. Что делать? Мы считаем, что необходимо добиваться устранения недостатков, направить претензию продавцу. Часто подобная мера позволяет решать возникший спор в досудебном порядке, в противном случае можно обратиться в суд, где доказать, что некачественно установили пластиковые окна, и добиваться возврата денег, выплаты компенсаций.

    Если Вам некачественно установили пластиковые окна, обращайтесь в РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей», мы поможем в кратчайшие сроки решить возникшую проблему, поможем направить претензию продавцу, решить проблему без суда, а также, при необходимости, окажем содействие в судебном разбирательстве.

    С подобной просьбой в РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей» обратился гражданин, которому некачественно установили пластиковые окна. Он заключил договор с одной из компаний г. Нижний Новгород на производство и установку трех пластиковых окон из профиля «Veka», за что, согласно договору, заплатил 53 000 рублей. На выполнение работ договором был установлен срок в 10 дней с момента оплаты заказа.

    Гражданин выполнил свои обязательства по договору и оплатил 100 % стоимости заказа, вот только сотрудники компании некачественно установили пластиковые окна. Гражданин выявил следующие дефекты: на всех окнах установлены уплотнители ненадлежащего качества, подоконники не соответствуют размерам, а также не осуществлена наружная отделка двух окон и наружная и внутренняя отделка третьего окна.

    В результате того, что гражданину некачественно установили пластиковые окна, они непригодны для эксплуатации в зимнее время. Эти недостатки не могут быть устранены без несоразмерных расходов и значительных затрат времени.

    Гражданин, в порядке, допускаемом ч. 1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», установил десятидневный срок для устранения недостатков, направив продавцу письменную претензию, где указал, что сотрудники компании, занимающиеся монтажом окон, некачественно установили пластиковые окна в его квартире. Продавец претензию получил, но к работе по устранению недостатков так и не приступил.

    В РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей» гражданину помогли собрать доказательства того, что ему некачественно установили пластиковые окна. После чего сотрудник РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей» направил иск в суд, где указал, что гражданину некачественно установили пластиковые окна и просил взыскать с продавца уплаченную по договору сумму в размере 53 000 рублей, а также дополнительные компенсации, предусмотренные действующим законодательством при нарушении прав потребителей.

    Суд согласился с доводами нашего сотрудника, что гражданину некачественно установили пластиковые окна и постановил иск удовлетворить. С продавца в пользу гражданина была взыскана уплаченная по договору сумма в размере 53 000 рублей, а также дополнительные компенсации в размере 33 000 рублей.

    Еще по теме:

    • Таможенные правонарушения автореферат Административная ответственность за нарушения таможенных правил в Российской Федерации текст автореферата и тема диссертации по праву и юриспруденции 12.00.14 ВАК РФ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ ГЛАВА 1. ТАМОЖЕННЫЕ ОРГАНЫ В СИСТЕМЕ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ § 1.1. […]
    • Заказное письмо 198334 Почта, телеграф, переговорные пункты у метро Проспект Ветеранов Найдено 14 компаний. Результаты поиска ограничены критерием «Проспект Ветеранов». Адрес: 198332, Санкт-Петербург, улица Котина, дом 2, корпус 2 Метро: Проспект Ветеранов-1 (2666 м.) Режим работы: Ежедневно 08:00-20:00 […]
    • Федеральный закон о страховании вкладов физических лиц в банках Федеральный закон "О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации" Информация об изменениях: Наименование изменено с 1 января 2019 г. - Федеральный закон от 3 августа 2018 г. N 322-ФЗ Федеральный закон от 23 декабря 2003 г. N 177-ФЗ"О страховании вкладов физических […]
    • Конкурс юрист профессионал 2018 НТВП "Кедр - Консультант" Подписка на обзоры и консультационные материалы. Некоммерческие проекты Юрист-профессионал 2018 Регистрация на конкурс «Юрист - Профессионал 2018» будет проходить с 13 августа по 23 сентября. К участию в конкурсе приглашаются юристы, имеющие высшее образование и […]
    • Мировое соглашение об определении места жительства ребенка образец МИРОВОЕ СОГЛАШЕНИЕ об определении места жительства Ребенка и порядке осуществления родительских прав отцом, проживающим отдельно от Ребенка Стороны: ____________ , зарегистрированная по адресу: г. Москва, ____________, фактически проживающая по адресу: Москва, ________________, […]
    • Мировой суд ленинского района г иваново участок 3 Мировой суд ленинского района г иваново участок 3 Границы Объединенного судебного участка мировых судей Ленинского района г. Иванова Судебный участок N 1 Ленинского района – мировой судья Улыбин А.С. ул. Арсения, ул. Ванцетти, ул. 1-я Запрудная, ул. 3 Интернационала, ул. […]
    • Закон об административных правонарушениях в приморском крае Закон Приморского края от 5 марта 2007 г. N 44-КЗ "Об административных правонарушениях в Приморском крае" (с изменениями от 9 августа 2007 г., 15 февраля, 13 мая, 25 сентября, 3, 22 декабря 2008 г., 6 февраля, 10 марта, 6, 28 июля, 4 декабря 2009 г.) Закон Приморского края от 5 марта […]
    • Вычет на одного ребенка в 2012 году Стандартные вычеты по НДФЛ — 2012 В прошлом году законодатель преподнес бухгалтерам сюрприз в виде необходимости перерасчета НДФЛ за 2011 г. Ведь в гл. 23 НК РФ были внесены поправки, увеличивающие детские вычеты: по одним категориям детей задним числом — с 1 января 2011 г., а по другим […]